Обращения граждан
Уважаемые
гости учреждения и получатели социальных услуг !
В ГАУСО «ЧПНДИ» проводится личный прием граждан директором, заместителями директора, начальниками подразделений и специалистами в рабочее время понедельник-четверг с 8:45 до 18:00, пятница с 08:45 до 17:45 обед с 13:00 до 14:00.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В устном обращении, когда факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации в журнале входящей корреспонденции и рассмотрению в порядке, установленном ФЗ – 59 от 02.05.2006 года « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращений, если ему раннее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Вы также можете оценить качества предоставляемых услуг несколькими способами:
— Заполнить АНКЕТУ независимой оценки качества на официальном сайте ГАУСО «ЧПНДИ» на главной странице в разделе «Независимая оценка качества услуг»;
— Принять участие в ОПРОСЕ на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края;
— ОЦЕНИТЬ качество предоставляемых услуг при выборе государственного учреждения социального обслуживания Забайкальского края на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru).
Ваше мнение о качестве работы нашего учреждения, нам крайне важно, и оно будет учтено.
На официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края созданы разделы «Независимая система оценки качества услуг» и «Общественный совет в сфере социального обслуживания населения», где размещены нормативные правовые акты, а также сведения о деятельности Общественного совета по вопросам проведения независимой оценки качества.