Обращения граждан

 

Уважаемые

гости учреждения и получатели социальных услуг !

В ГАУСО «ЧПНДИ» проводится  личный прием граждан директором, заместителями директора, начальниками подразделений и специалистами в рабочее время понедельник-четверг с 8:45 до 18:00, пятница с 08:45 до 17:45 обед с 13:00 до 14:00.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В устном обращении, когда факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации в журнале входящей корреспонденции и рассмотрению в порядке, установленном ФЗ – 59 от 02.05.2006 года « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращений, если ему раннее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Вы также можете оценить качества предоставляемых услуг несколькими способами:

—  Заполнить АНКЕТУ  независимой оценки качества на официальном сайте ГАУСО «ЧПНДИ» на главной странице в разделе «Независимая оценка качества услуг»;

— Принять участие в ОПРОСЕ на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края;

ОЦЕНИТЬ качество предоставляемых услуг при выборе государственного учреждения социального обслуживания Забайкальского края на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru).

Ваше мнение о качестве работы нашего учреждения, нам крайне важно, и оно будет учтено.

 

На официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края созданы разделы «Независимая система оценки качества услуг» и «Общественный совет в сфере социального обслуживания населения»,  где размещены нормативные правовые акты, а также  сведения о деятельности Общественного совета по вопросам проведения независимой оценки качества.